Criar modelos de mensagens eficazes para comunicações empresariais no WhatsApp permite respostas mais rápidas e padronizadas às necessidades dos clientes, resultando em uma melhor experiência de comunicação empresarial.

Você sabia que agora pode enviar mensagens do WhatsApp diretamente do seu CRM Bitrix24? Este novo recurso permite que você se comunique com seus clientes de forma ainda mais eficaz. Veja como você pode usá-lo.

Enviando mensagens do WhatsApp do CRM  – Com a integração do WhatsApp no ​​Bitrix24, você pode enviar mensagens diretamente do seu cartão de cliente do CRM . Para isso, basta abrir o cartão de cliente, clicar no botão “SMS/WhatsApp” e selecionar o serviço desejado. Você também pode usar modelos de mensagens pré-definidos , que facilitam muito a comunicação.

tem como colocar senha no whatsapp​

Central de Contato: Edna.io WhatsApp. De acordo com as políticas do WhatsApp, uma empresa não pode escrever a primeira mensagem no aplicativo de mensagens. Somente o cliente pode iniciar a conversa. A exceção são as mensagens HSM (Mensagens Altamente Estruturadas) com modelo

, que uma empresa pode enviar primeiro aos clientes. A integração com o Edna.io permite enviar mensagens do WhatsApp diretamente do seu CRM, o que está em conformidade com as políticas do WhatsApp . Para usar este serviço, você precisa conectar a API do WhatsApp Business ao Bitrix24. O processo envolve várias etapas:

Registrando-se no Edna Pulse: Crie uma conta e forneça as informações necessárias sobre sua empresa.

Conectando a API do WhatsApp Business: preencha o formulário de registro e configure sua conta do WhatsApp Business no Gerenciador de Negócios do Facebook.

Configurando modelos de mensagens: crie e aprove modelos de mensagens que serão usados ​​para se comunicar com os clientes.

Após a conexão bem-sucedida, você pode gerenciar as comunicações com os clientes diretamente do Bitrix24 , enviando mensagens do WhatsApp que ficam registradas no CRM. Essas mensagens podem ser usadas para diversos fins, como enviar notificações, promoções ou coletar feedback dos clientes ( Saiba mais sobre o Edna.io WhatsApp ).