Estima-se que 85% dos consumidores preferem enviar mensagens diretamente às marcas, ² portanto, faz sentido que as empresas se comuniquem usando a plataforma de mensagens mais utilizada por seus clientes: o WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo.³
Embora os e-mails sejam frequentemente adiados, 80% das mensagens do WhatsApp são lidas em até cinco minutos, e sua taxa média de abertura é de 98%. É claramente vantajoso para uma empresa se comunicar com seus clientes via WhatsApp, mas são necessários recursos para fazê-lo de forma profissional, eficiente e escalável à medida que o negócio cresce. As soluções do WhatsApp Business incorporam esses recursos. Como resultado, as empresas estão usando cada vez mais as soluções do WhatsApp Business em vez do próprio WhatsApp para enviar mensagens à sua base de clientes.
Estima-se que 85% dos consumidores preferem enviar mensagens diretamente às marcas, ² portanto, faz sentido que as empresas se comuniquem usando a plataforma de mensagens mais utilizada por seus clientes: o WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo.³
Posso usar minha conta pessoal do WhatsApp para minha empresa? Você pode enviar mensagens para clientes individuais usando sua conta pessoal do WhatsApp, mas provavelmente encontrará opções limitadas rapidamente. As soluções do WhatsApp Business são projetadas desde o início para a comunicação com o cliente, e até mesmo seus recursos mais básicos, como personalizar a sua loja virtual, aprimoram a experiência do cliente e economizam tempo e esforço.